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雅江稅務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

本站原創(chuàng)    2021年07月07日

本網(wǎng)訊(縣稅務(wù)局)今年以來,雅江縣稅務(wù)局始終將優(yōu)化納稅服務(wù)放在突出位置,以落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為目標(biāo),不斷挖掘,深度服務(wù),主動走訪問需,積極為納稅人繳費(fèi)人排憂解難,更好服務(wù)納稅人繳費(fèi)人和辦好身邊事。

一是持續(xù)優(yōu)化辦稅體驗(yàn)。樹立為納稅人服務(wù)的中心理念,堅(jiān)持便民辦稅原則,持續(xù)推進(jìn)“非接觸式”辦稅,利用稅企QQ群、微信群等途徑大力宣傳電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方法,降低納稅人辦稅成本;切實(shí)推行延時(shí)服務(wù)、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、辦稅公開、一次性告知等多項(xiàng)服務(wù)制度,為納稅人提供便利服務(wù)。

二是強(qiáng)化政策宣傳力度。圍繞個(gè)人所得稅和“兩險(xiǎn)”等納稅人關(guān)注的熱點(diǎn),組織窗口一線、稅源管理部門開展相關(guān)政策解讀、業(yè)務(wù)交流操作培訓(xùn);通過納稅人滿意度調(diào)查走訪,及時(shí)回應(yīng)納稅人訴求,并進(jìn)一步核實(shí)企業(yè)法人、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員的聯(lián)系電話、姓名等基礎(chǔ)資料,提高工作效率。

三是鞏固工作成效。依托“好差評”服務(wù)評價(jià)工作,推動納稅服務(wù)水平持續(xù)提升,建立評價(jià)、核實(shí)、整改、監(jiān)督銜接機(jī)制,確保納稅人反映、關(guān)心的問題盡快解決、逐一銷號,做到差評件件有整改、事事有回音。 

下一步,縣局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求,充分回應(yīng)納稅人關(guān)切,優(yōu)化執(zhí)法服務(wù),持續(xù)推出稅費(fèi)服務(wù)舉措,為群眾辦好事、辦實(shí)事,切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感!


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