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甘孜中院訴訟服務中心獲評“人民滿意窗口”

甘孜日報    2020年03月10日

本網(wǎng)訊 近日,省信訪局印發(fā)《關于評定2019年“人民滿意窗口”單位的通報》,甘孜中院訴訟服務中心持續(xù)深入開展創(chuàng)建活動,創(chuàng)建工作成效明顯,被評定為“人民滿意窗口”。

去年,甘孜中院訴訟服務中心緊緊圍繞州信訪局“爭創(chuàng)人民滿意信訪窗口”工作要求,以創(chuàng)建人民滿意窗口為載體,全力推進信訪窗口基礎設施標準化、基礎業(yè)務規(guī)范化、信訪工作隊伍專業(yè)化建設取得明顯成效,群眾滿意度大幅提升。

該院全力推進基礎設施標準化建設,建立健全工作制度,健全完善功能設施,加強信訪宣傳引導,抓好標準規(guī)范建設,保持優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境,為信訪群眾提供便利的硬件條件;全力推進基礎業(yè)務規(guī)范化建設,強化推行“四個規(guī)范”(規(guī)范登記接談、規(guī)范受理程序、規(guī)范答復送達、規(guī)范評價引導),現(xiàn)場評價參評率達到初訪總量98%,信訪事項服務評價滿意度達到95%以上;全力推進信訪隊伍專業(yè)化建設,進一步轉變工作作風,優(yōu)化接訪隊伍結構,抓好人員素能提升,長期以來無違法違紀行為發(fā)生,無輿論負面炒作,無上訪群眾投訴。

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