甘孜日報 2021年01月07日
本網(wǎng)訊 近日，農(nóng)行甘孜縣支行的一個暖心舉措為寒冬增添了一絲溫暖。當日，該行營業(yè)部營業(yè)廳內各個崗位的員工都在有條不紊地服務著前來辦理業(yè)務的每位客戶，在迎來送往客戶時，一位衣衫襤褸的老人在門口不斷張望，神態(tài)焦慮，大堂經(jīng)理小朱一眼便認出這位老人，急忙上前攙扶著老人走入營業(yè)廳。
原來，這是一位以領取低保為生的孤寡老人，經(jīng)常在該縣城清河街街口擺地攤，曾經(jīng)來網(wǎng)點用零錢換過整錢。這次老人又拿了一塑料袋殘破幣過來，打算換成100元券別的整錢，因為怕自己的業(yè)務給忙碌的柜員添麻煩，于是站在門口猶豫。小朱滿臉的笑容和暖心的服務打消了老人的疑慮，小朱將老人帶到愛心窗口，柜員以最快的速度為老人辦理好零錢兌換，并對老人說：“為客戶辦理兌換零錢和殘損幣是我們銀行的本職工作，歡迎您下次再來。”老人豎起大拇指連連表示感謝，該行的貼心服務也獲得了在場客戶的一致贊譽。
上述暖心的服務只是農(nóng)行甘孜縣支行營業(yè)部真情服務客戶的一個縮影。今后，該行將持續(xù)做好客戶服務工作，用更貼心、更優(yōu)質的服務贏得廣大客戶的信賴和認可，切實樹立農(nóng)行良好的社會形象。
晏中華
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