甘孜日報 2021年03月05日
本網(wǎng)訊 “有24小時多功能自助辦稅廳，簡直太方便了！以前申領(lǐng)發(fā)票要排隊、驗舊，搞下來要半天時間，很麻煩?！?月3日的情歌城，寒風(fēng)刺骨，康定市聚福苑餐館老板吳鴻英的心里卻暖意融融，他高興地向記者介紹，“前天晚上7點多，突然發(fā)票不夠了，我就去自助終端機上申領(lǐng)了發(fā)票，來回10分鐘不到，就把發(fā)票領(lǐng)回來了，這在以前是無法想象，為稅務(wù)局的暖心服務(wù)點贊?！?/p>
據(jù)了解，我州轄區(qū)面積遼闊、地廣人稀，辦稅繳費路途遠、風(fēng)險多、成本高。如何填補節(jié)假日服務(wù)盲區(qū)，解決辦稅難題？康定市稅務(wù)局認真分析納稅人繳費人需求，結(jié)合區(qū)位、交通、人流量等因素，在情歌廣場附近精心打造全州首家多功能自助辦稅廳，滿足發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、社保費繳納、社保信息查詢、完稅證明打印等業(yè)務(wù)需求，不僅實現(xiàn)“服務(wù)不打烊”，還可以節(jié)約辦稅繳費時間，減輕稅務(wù)部門窗口壓力，以更大便利改進辦稅繳費體驗，提升獲得感。
不僅是個體納稅人，多功能自助辦稅廳對企業(yè)納稅人，也同樣受歡迎。據(jù)康定融達鋰業(yè)公司財務(wù)負責(zé)人介紹，他們公司離康定市區(qū)有幾十公里，開車要幾個小時。每次早上去辦稅，到了辦稅廳都快要中午了，遇到人多，領(lǐng)號排隊，辦下來要幾個小時，有時遇到其他事情耽擱了還要住賓館等第二天，現(xiàn)在好多了，就算稅務(wù)局下班了，自己也不擔(dān)心，隨時在自助終端上辦理完了就走，以后希望稅務(wù)局多開設(shè)幾個點，省去我們來回跑，那樣就更好了。
下一步，康定市稅務(wù)局將深入踐行“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，將自助辦稅廳與電子稅務(wù)局、手機APP等網(wǎng)絡(luò)辦稅途徑相結(jié)合，組織服務(wù)團隊現(xiàn)場對納稅人繳費人進行輔導(dǎo)和政策講解，廣泛征求納稅人在自助終端功能優(yōu)化、業(yè)務(wù)規(guī)范、系統(tǒng)維護等方面的需求，有效提升自助辦稅終端服務(wù)納稅人質(zhì)效，提高納稅人滿意度。
蔡雁 楊琦
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