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農(nóng)行甘孜分行為受災百姓挽回近萬元火燒幣損失

本站原創(chuàng)    2021年09月02日

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本網(wǎng)訊 張大爺在農(nóng)行康定支行拿著兌換后人民幣豎起大拇指激動地連聲說“謝謝!謝謝!我代瓦日村村民四龍志瑪感謝你們盡力挽回火燒幣損失?!边@感人暖心的場面贏得了在場客戶連聲稱贊。原來張大爺替同村村民四龍志瑪在農(nóng)行辦理火燒幣兌換,共兌了9850元。這件事還得從8月27日下午說起。

當日下午,張大爺走進農(nóng)行康定支行營業(yè)部大廳,著急地一邊說著藏語,一邊遞給大堂經(jīng)理一個黑鐵盒和紙條。在張大爺會意下,網(wǎng)點大堂經(jīng)理馬上打開了鐵盒,看見里面是一卷卷被火烤焦的紙幣,得知張大爺要兌換火燒幣。大堂經(jīng)理再詳細看了看蓋有新龍雄龍西鄉(xiāng)人民政府公章的紙條,原來張大爺來自新龍縣雄龍西鄉(xiāng)瓦日村,當?shù)卮迕袼凝堉粳斈举|(zhì)藏房因線路短路著火,房子被燒毀,家中存放鐵盒的15000元現(xiàn)金也未免于難,現(xiàn)金遭到不同程度燒壞。因房屋主人在火災中受傷,作為鄰居張大爺代其到銀行兌換火燒幣。因錢幣燒毀嚴重,為盡量挽回損失,張大爺輾轉(zhuǎn)來到州府康定,選擇他最信任、最放心的農(nóng)行康定支行兌換火燒幣。想到著急的大爺,想到焦急等待兌換結果的受災村民,大堂經(jīng)理立即報告網(wǎng)點主任情況。網(wǎng)點主任馬上聯(lián)系現(xiàn)金中心,吩咐現(xiàn)金中心2位負責人立即到營業(yè)理財室部對錢幣進行整理、清點火燒幣,同時囑咐經(jīng)辦人員細致整理,把群眾損失降到最低。經(jīng)過2個小時的逐張整理,最大限度的在柜臺為張大爺兌換了9850元人民幣,盡量減少了群眾損失。

張大爺說“你們盡了力,我也盡了心,感謝你們的幫助,還是錢存農(nóng)行安全”。農(nóng)行大堂經(jīng)理連忙囑咐大爺“要多宣傳宣傳,叫村民家中盡量少留現(xiàn)金,錢存銀行”。張大爺連連點頭,“是這個理!我馬上打電話給四龍志瑪”。

這個故事僅僅是農(nóng)行各大網(wǎng)點服務百姓的一個縮影。今年黨史學習教育開展以來,農(nóng)行甘孜分行就深深將“服務群眾,始終如一”刻入每個黨員的內(nèi)心,讓服務溫度盡顯于每一次服務客戶的細節(jié)。

陳建軍 聶西



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